Як замовити


Щоб замовити товар у майстерні "Каченя", потрібно виконати кілька простих кроків:


  • вибрати потрібний товар, скориставшись меню або пошуком;

  • подзвонити за номером 067 723 94 73 (або додати товар в кошик);

  • перейти в кошик, вибрати спосіб доставки і вказати контактні дані;


Після цього ми зв'яжемося з вами, надамо консультації та допоможемо вирішити питання щодо доставки і оплати.



Умови повернення товару

Просимо перевіряти комплектацію і зовнішній вигляд товару в момент отримання замовлення.


При виявленні у замовленні товару неналежної якості, ви маєте право на заміну або повернення цього товару в установленому порядку відповідно до "Закону про захист прав споживачів" (Постанова Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172).

Повернення товару належної якості проводиться протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо він не був у вживанні і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також товарний чек, виданий споживачеві разом із проданим товаром. У разі обміну та повернення товару належної якості, ви оплачуєте витрати за повернення товару на склад (по Києву - 30 грн., з регіонів України - за тарифами компанії-перевізника). Щоб уникнути подібних ситуацій, будь-ласка, з'ясуйте всі питання про товар у наших менеджерів.

У випадку відмови від замовлення в момент його отримання шляхом адресної доставки, вартість доставки по Києву оплачується в повному розмірі (30 грн.) Товар повинен бути повернутий у своєму оригінальному упакуванні із супроводжуючими документами.


Витяг з постанови Кабінету Міністів України від 19 березня 1994 р. N 172 про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"

Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):

  1. предмети сангігієни 

  2. парфюмерно-косметичні вироби 

  3. дитячі іграшки м'які 

  4. дитячі іграшки гумові надувні 

  5. зубні щітки 

  6. розчіски, гребенці та щітки масажні 

  7. рукавички 

  8. білизна натільна 

  9. білизна постільна 

  10. панчішно-шкарпеткові вироби 

  11. товари в аерозольній упаковці

  12. товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)

Виробник залишає за собою право змінювати склад, комплектацію, колірну гаму товару, гарантійний період, технічні характеристики і т.д. без попереднього повідомлення. Опис товару на сайті (колірна гама, комплектація, індивідуальні властивості) може відрізнятися від оригіналу та/або містити помилки.
З метою уникнення непорозумінь всі характеристики товару уточнюйте у менеджера.